Des études ont montré que 8 clients sur 10 souhaitent que les marques ou les entreprises aient du contenu en ligne sur leur entreprise. Pourquoi attendre plus longtemps ? Vos clients vous recherchent ! Si vous êtes un propriétaire ou un exploitant d’entreprise qui n’est pas encore entré dans le monde en ligne, Voici 10 raisons qui vous feront vous demander pourquoi vous ne l’avez pas fait plus tôt.
1. Présence en ligne 24/7
Avoir un site Web signifie que les clients peuvent toujours vous trouver – n’importe quand, n’importe où. Même après les heures d’ouverture, votre site Web continue de trouver et d’acquérir de nouveaux clients. Il offre aux utilisateurs la commodité d’accéder aux informations dont ils ont besoin dans le confort de leur foyer sans la pression supplémentaire des achats. De plus, comme la plupart des entreprises ont aujourd’hui leur propre site Web, vous pourriez potentiellement perdre des clients au profit de vos concurrents en restant hors ligne.
2. Échange d’informations
Dans sa forme la plus simple, un site Web offre un moyen rapide et facile de communiquer des informations entre acheteurs et vendeurs. Vous pouvez répertorier les heures d’ouverture, les coordonnées, afficher des photos de votre établissement ou de vos produits et utiliser des formulaires de contact pour faciliter les demandes de clients potentiels ou les commentaires des clients existants. Vous pouvez même télécharger des vidéos promotionnelles pour attirer des clients de manière efficace et rentable et vendre votre entreprise. C’est également un excellent moyen de promouvoir vos réseaux sociaux et de créer une communauté avec vos clients.
3. Crédibilité
Dans le monde moderne d’aujourd’hui, toute entreprise digne de ce nom doit avoir une présence en ligne. Les clients potentiels se méfieront probablement d’une entreprise sans numéro de téléphone ou adresse physique, et il en va de même pour l’absence de site Web et d’adresse e-mail. Ce sont des outils utiles pour partager des informations importantes sur votre entreprise avec vos clients et répondre à toutes leurs questions. De plus, un site Web de bonne qualité et facile à utiliser mettra les clients à l’aise avec vos services, car ils supposent qu’ils peuvent s’attendre à la même expérience positive dans tous les domaines d’activité.
4. Réduction de coûts
Outre le simple affichage d’informations, vous pouvez également utiliser votre site Web pour vendre des biens et des services directement aux consommateurs, ce qui vous évite dans certains cas d’avoir recours à des magasins traditionnels qui impliquent des coûts de fonctionnement importants (salaires du personnel, location, services publics, pour n’en citer que quelques-uns).
La suppression de ces coûts vous permettra également de faire baisser les prix, donnant à votre entreprise un réel avantage concurrentiel. Il peut également être utilisé en interne par votre entreprise ; Avez-vous des nouvelles que vous souhaitez partager avec vos collègues ou des informations importantes auxquelles la direction peut accéder ? Le site Web interne peut vous faire gagner beaucoup de temps car tout ce dont vous avez besoin est au même endroit et accessible à tout moment.
5. Expansion du marché
Étant donné que votre site Web peut être consulté par des personnes du monde entier, il n’a jamais été aussi facile de surmonter les barrières géographiques. N’importe qui, de n’importe quel pays, peut trouver votre entreprise et en tant que tel est désormais un client potentiel.
6. Connaissance des consommateurs
Les outils d’analyse vous permettent d’identifier qui est votre client type, comment il vous trouve, ce qu’il aime et d’adapter votre activité pour maximiser les achats sur votre site. . La variété des données disponibles peut également vous aider à mieux comprendre comment les canaux de médias sociaux affectent votre marque et peuvent même mettre en évidence les opportunités de modifier les aspects hors ligne de votre entreprise, tels que les heures d’ouverture des succursales, les promotions et les gammes de produits.
7. Publicité
Des outils tels que Google AdWords ou les publicités Facebook vous permettent d’atteindre les clients de manière beaucoup plus précise et fiable que les méthodes de publicité hors ligne traditionnelles. Le référencement et la publicité en ligne sont un excellent moyen d’accroître la notoriété de votre entreprise ; Si cela est fait correctement, le trafic vers votre site Web peut augmenter. Soyez la première entreprise que les nouveaux clients potentiels voient lorsqu’ils recherchent un produit ou un service particulier en ligne, et utilisez la page de contact ou les fonctionnalités de commerce électronique de votre site Web pour vous aider à acheter des produits ou à trouver des points de vente plus facilement.
8. Jeux de la concurrence
Si vous n’avez pas de site Web, il y a de fortes chances que vos concurrents en aient aussi, ce qui signifie que vous manquez votre chance de gagner de nouveaux clients et de dominer leurs esprits. Il est important de ne pas rater d’opportunités et de ne pas laisser les concurrents en profiter.
9. Service clientèle en ligne
Le site Web offre un moyen plus simple de gérer le service client. En fournissant des réponses aux questions fréquemment posées dans la section FAQ, vous pouvez réduire les coûts de service client, gagner du temps et de l’argent et fournir plus d’informations. . Cela signifie également que les clients peuvent être répondus instantanément et gagner du temps, ce qui contribue à favoriser des relations client positives à long terme. Cela peut être une aubaine pour vous, tous les commentaires positifs peuvent être téléchargés dans des témoignages, vos clients satisfaits pourquoi ne pas le montrer ? !
10. Opportunité de croissance
Dans l’ensemble, les sites Web sont d’excellents moyens de fournir un endroit où les investisseurs potentiels peuvent se rendre. Ils montrent ce qu’est votre entreprise, ce qui a été réalisé et ce qui peut être réalisé à l’avenir
Vous connaissez maintenant les principaux avantages d’avoir un site web alors qu’attendez-vous pour passer à l’action et avoir le votre? Contactez-nous dès maintenant pour en discuter !
